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Intelligent voice call center

新一代智能智能对话平台

我们基于科大讯飞领先的语音及NLP技术,智能对话平台UNIT提供了各类垂直领域的专业化智能客服能力,打造场景丰富、功能完善的智能客服解决方案;帮助客户降本增效,让客户业务进入AI智能时代。可视化流程编辑,以节点和树的结构直观体现会话流转,降低使用门槛,提高业务配置灵活度。

企业介绍
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疫情通知

疫情期间,对于咨询量和业务量都较大的政府而言,应用AI技术解放人力已经刻不容缓,为政府提供AI通知回访。三天完成100万疫情通知。

企业介绍

 

邀约到店

学前教育,口腔门诊,装修装饰……通过AI外呼邀约通知客户到店体验,了解近期活动。在充分保障用户体验的前提下,大大降低人力投入,有效提升客户服务效率,降低运营成本。

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生产制造

近年来,生产制造行业获客成本越来越高,竞争越来越激烈,获客需要花费大量时间,人员成本也比较高,云迹助力企业实现数字化转型,缩短获客时间,获客成本。

可靠稳定的技术支持服务

以客户为中心,以产品体验为价值,主张提供新一代智能AI客户联络中心
 

  • 上万客户联络项目信任之选
  • 我们更追求产品驱动的业务理念
  • 我们相信性价比是客户在意的事情
  • 我们提供稳定的CSM客户成功服务
  • 价格 · 产品 · 服务 · 稳定 · 安全

自研的新一代智能人机对话系统,适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务等场景,能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于阿里+科大核心AI引擎能力构建,具备完善的多模态交互对话能力,企业可通过SaaS控制台可视化配置,也可通过开放API灵活集成定制。

从线索-客户-商机-赢单-回款,全流程销售自动化,把握每一步成交要点,加速成交

电销外呼,精准触达意向客户
一键拨号、批量呼叫、来电弹屏、全程录音、通话统计等,安全有效挖掘意向客户

采用全新算法,精准化获客,

2.4亿+企业覆盖,2000+维度剖析,全方位构建企业知识图谱

人工智能+大数据
关键词检索,地图搜索,智能推荐
精准获取目标客户

一键拨号、智能外呼高效筛客,短信+H5多渠道触达
低成本营销,高效率打单

结合企业大数据搜客宝,覆盖2亿+企业,上百维度筛选精准拓客,快速挖掘销售线索。

采用科大讯飞+阿里语音识别,优选适配行业线路资源,多线路并发拓客

丰富的线路资源,可接入现有线路和无线语音网关,并且可提供联通手机号申请接入,可申请固话和随机外显。

全真人语音对话,自动识别客户意向

所提供多种外呼线路解决方案,灵活配置呼叫中心,系统一键快速拨号,无需手动输入,提升企业电销效率,全程通话录音,管控销售行为通过线索、线索池、跟进记录等管理功能,实现全周期地跟进记录与分类分级管理,形成线索档案,更高效的分配、管理、跟进意向线索。

 

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所有企业邮箱服务器架设在云端,采用高可用和可扩展架构,做到任意一台服务器故障都不会影响邮箱正常使用。众盟互动与网易,阿里,236强强联手,为你提供安全,稳定可靠的便捷邮箱服务。







阿里云是全球领先的云计算及人工智能科技公司,致力于以在线公共服务的方式,提供安全、可靠的计算和数据处理能力,让计算和人工智能成为普惠科技。




 

 

多行业应用-技术优势

数字经济时代,AI为创新提速,满足客户对产品的需求和各种要求。

智慧教育行业

市场流量争夺战愈发激烈,在线教育获客成本居高不下,众多教育机构将目光聚焦在存量的挖掘盘活和增量的精准触达上,但却面临着存量用户运营困难、增量用户获取触达有限等问题,实际营销转化效果并不理想。

最新

提高招生效率、降低人工成本。AI机器人可以在不间断的24小时内接待来自世界各地的客户咨询,结合机器学习和自然语言处理技术,AI机器人能够了解客户需求,推荐最有价值的服务和产品,并快速完成转化。

智慧医疗行业

科技的发展和人们生活水平的提高,医疗行业的市场需求日益增加。为了帮助您在激烈的市场竞争中快速拓展业务,我们特别推出了全新的AI机器人营销服务。 我们的AI机器人可以在24小时内完成大量的客户咨询,有效提高您的客户满意度和反馈速度。

热门

根据客户咨询的内容,自动推荐最合适的产品和服务,让您的客户体验到更贴心、人性化的服务。

工业智能

制造业获客难一直是行业痛点,云迹实现了AI加大数据帮助企业拓客,实现大规模客户拓展。机器人能够定制客户沟通问题及回答,提高沟通效率;并且能够收集客户信息,让企业更了解客户需求提高了客户买入概率

最新

通过智能机器人外呼平台,能够良好进行该几类外呼场景作业,达到与人工坐席接近的水平

 

 

 

金融科技

随着金融科技行业的不断发展壮大,企业的市场推广和拓客难度也越来越大 AI 机器人采用先进的人工智能技术,能够实时跟踪用户行为和习惯,根据用户信息和行为模型提供推荐和个性化服务。同时,我们的机器人还可以根据您的需求,为企业量身定制解决方案,满足您的各种需求。

热门

为企业客户提供完全基于云的呼叫中心平台,帮助企业快速、低成本地建立与用户的沟通。

工商财税

作为一种全自动化、高度智能化的营销工具,AI智能完全可以为您的工商财税行业拓客工作带来无限可能。它可以帮助您识别目标客户,快速进行客户筛选和分类;还可以根据客户需求,针对性地进行营销策略制定和方案推进,从而大大提升您的拓客效率和营销ROI。

最新

快速进行客户筛选和分类;还可以根据客户需求,针对性地进行营销策略制定和方案推进,从而大大提升您的拓客效率和营销ROI。

知识产权

AI机器人可以通过数据挖掘、智能推荐、在线沟通等手段,精准锁定目标客户,并以无缝的方式与其进行交互。同时,智能AI可以多维度分析客户行为和偏好,从而更好地满足客户的需求,提供更加个性化的服务。 此外,我们的AI机器人具有语音识别、自然语言处理等高级技术,可以为您提供更加便捷的人机交互体验,从而进一步提高客户满意度和忠诚度。

热门

具有语音识别、自然语言处理等高级技术,可以为您提供更加便捷的人机交互体验,从而进一步提高客户满意度和忠诚度。

智慧房产

方位覆盖地产企业应用场景,从营销到服务一站式解决配齐
助力企业实现迅速完成市场渗透全域拓展

最新

您可以轻松拥有更多的潜在客户。 提高销售数量:智能预测分析技术能够帮助您了解客户需求,提供个性化的购房建议,加强客户忠诚度,提高您的销售数量。

政企宣传

同为企业服务行业的一员,云迹提供客户全生命周期服务解决方案,为广大的企业服务公司伙伴们提速增效、优化用户服务体验。

热门

为企业客户提供完全基于云的呼叫中心平台,帮助企业快速、低成本地建立与用户的沟通。

爆发式产能扩张


彻底解决场地、设施、人力资源等痛点,一键扩张多倍产能,低边界成本

全方位数据展示

提供监控大屏,坐席和技能组的详细报表,让智能联络中心运营数据清晰可查。

实时智能质检

实时对每一通电话进行智能质检,根据您的预定义规则,自动检测和匹配对话内容,获取客服绩效和服务质量,全程无需人工干预。

灵活高效的业务模式

提供多种集成方式,您可以轻松的与企业内部的业务系统集成,实现来电弹屏,交互式IVR流程等功能。

平台级智能外呼服务

提供了一个稳定、高并发、易集成、功能强大的智能外呼平台服务,覆盖完整业务闭环


更标准化的服务

通过智能机器人高度标准化的服务,为用户提供高度标准化的电话体验

我们的服务

以为客户创造价值为中心,潜心于技术创新技术的研发,大力推行“以人为本”的管理方针。

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100多名售后技术人员

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已封装阿里云+科大 ASR、TTS 和 NLU 能力,无需单独开通直接使用,同时可以在产品上修改配置,如模型、热词、语速、音量等。并且打通模型训练能力,支持对通话内容进行标注、并一键优化算法模型。。

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