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Intelligent voice call center

“听懂”用户情绪的对话机器人,才是营销获客的“技术红利”

智能外呼拨出的电话,不仅能听懂顾客方言、理解口语化表达,还能判断出客户情绪给出针对性反馈。这样“神奇”的对话能力,来自背后的一系列语音技术支持。

智能外呼有几项关键任务:听懂对方在说什么(ASR语音识别技术),做出正确的回应(NLP自然语言处理),用声音回复对方(TTS语音合成技术)。

企业介绍
企业介绍

 

ASR语音识别技术

基于AI大模型技术

8K电话识别率达90%

主动降噪、回音消除

方言识别自动校正

识别模型优化,流媒体识别

企业介绍

 

NLP自然语言处理

NLP语义理解

100+行业话术模板与知识图谱

NLP+关词综合识别模式

上下文理解多轮对话

数据智能采集

企业介绍

 

TTS语音合成技术

TTS语音合成

多音色可选

支持全变量话术

可定制音色楼型

支持真人录音

 

我们目标为百万企业提供Ai销售及免费CRM AI呼叫·人机协同·线索挖掘·可交互AI

服务特色

高并发负载

 

通过对底层技术的探索,实现高并发复杂均衡,可以支持数万并发的对话同时进行。

服务特色

NLP智能对话

 

基于AI 对话大模型,实现复杂问题的相似度理高效匹配。相较传统AI对话能力大幅提升

 

 

服务特色

噪音模型

通过数千万通对话噪音数据积累,实现在流媒体ASR过程中有效排排除噪音。

服务特色

微信及短信触达

通过融合企业微信、微信服务号的能力,实现 AI 呼叫后微信通知自动加好友,挂机短信、短信群发等服务。

服务特色

AI转人工

通过全站自研,构建AI转接人工99%+成功率,人工实时监听AI对话等能力。

 
服务特色

线索挖掘

三大主流数据厂家平台,内置搜客宝,智能获客及线索挖掘模块可以对2亿+的企业数据进行自动更新及挖掘

全渠道客服一站式解决

AI外呼

适用于精准营销、通知、回访、调研等客户联络场景

服务承诺

针对外呼获客需求量大的客户的智能呼叫平台 提供机器人自主呼叫,数据统计一体化服务。 同时支持个性化配置话术,应对海量场景 帮助企业实现增长新客,激活留存。

数据挖掘

三大主流数据服务商,准确挖取全网数据

服务承诺

采用全新算法,精准化获客,2.4亿+企业覆盖,2000+维度剖析,全方位构建企业知识图谱精准行业额细分,智能外呼更轻松,准确挖取全网数据,强大的BOTB搜索引擎,一秒找到精准客源。

 

云呼叫中心

录音自动上传转接咨询、呼入、呼出、预测式外呼

服务承诺

智能云呼叫中心人机一体化的交互 自定义的流程设计、全面的数据展现 让企业能够高效出色的完成客户的沟通 为每一次语音呼叫带来更好的体验

短信触达

三合一专属通道,短信群发,到达率95%,提升获客效率。

服务承诺

通过融合企业微信、微信服务号的能力,实现 AI 呼叫后微信通知自动加好友,挂机短信、短信群发等服务。

智能质检

生命周期层层解析会话数据,全面的掌控服务动态

服务承诺

通过对存量通对话数据进行语音语义分析标注形成业务抽象并针对数据特性进行分析和拟合。通过分布、趋势、对比、拟合、归纳、模型化使得静态的数据形成动态的知识、分析。

免费CRM

从获客到成交,客户全生命周期管理,业绩转化更高效!

虽然免费,但对功能从不妥协!

服务承诺

从线索转入客户、转化商业机会,进入销售漏斗,推进机会赢单,设定回款计划,把握每一步成交要点。详细跟进记录还原销售场景;多客户公海,及时提醒跟进、设置拜访计划,客户信息全面记录。

以客户为中心!主张提供新一代智能AI客户联络中心!
 

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自研的新一代智能人机对话系统,适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务等场景,能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于阿里+科大核心AI引擎能力构建,具备完善的多模态交互对话能力,企业可通过SaaS控制台可视化配置,也可通过开放API灵活集成定制。

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服务商

全行业+全场景已被应用于超过上百个行业的3000+项目中

数字经济时代,AI为创新提速,满足客户对产品的需求和各种要求。

房产装修

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方位覆盖地产企业应用场景,从营销到服务一站式解决配齐
助力企业实现迅速完成市场渗透全域拓展

政企宣传

热门

同为企业服务行业的一员,云迹提供客户全生命周期服务解决方案,为广大的企业服务公司伙伴们提速增效、优化用户服务体验。

教育行业

最新

提高招生效率、降低人工成本。AI机器人可以在不间断的24小时内接待来自世界各地的客户咨询,结合机器学习和自然语言处理技术,

AI机器人能够了解客户需求,推荐最有价值的服务和产品,并快速完成转化。

智慧医疗

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科技的发展和人们生活水平的提高,医疗行业的市场需求日益增加。为了帮助您在激烈的市场竞争中快速拓展业务,我们特别推出了全新的AI机器人

营销服务。 我们的AI机器人可以在24小时内完成大量的客户咨询,有效提高您的客户满意度和反馈速度。

工业制造

最新

制造业获客难一直是行业痛点,云迹实现了AI加大数据帮助企业拓客,实现大规模客户拓展。机器人能够定制客户沟通问题及回答,提高沟通

效率;并且能够收集客户信息,让企业更了解客户需求提高了客户买入概率

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随着金融科技行业的不断发展壮大,企业的市场推广和拓客难度也越来越大 AI 机器人采用先进的人工智能技术,能够实时跟踪用户行为和习惯,

根据用户信息和行为模型提供推荐和个性化服务。同时,我们的机器人还可以根据您的需求,为企业量身定制解决方案,满足您的各种需求。

工商财税

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作为一种全自动化、高度智能化的营销工具,AI智能完全可以为您的工商财税行业拓客工作带来无限可能。它可以帮助您识别目标客户,快速进行客户筛选和分类;还可以根据客户需求,针对性地进行营销策略制定和方案推进,从而大大提升您的拓客效率和营销ROI。

知识产权

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AI机器人可以通过数据挖掘、智能推荐、在线沟通等手段,精准锁定目标客户,并以无缝的方式与其进行交互。同时,智能AI可以多维度分析客户行

为和偏好,从而更好地满足客户的需求,提供更加个性化的服务。 此外,我们的AI机器人具有语音识别、自然语言处理等高级技术,可以为您提供更加便捷的人机交互体验,从而进一步提高客户满意度和忠诚度。

爆发式产能扩张


彻底解决场地、设施、人力资源等痛点,一键扩张多倍产能,低边界成本

全方位数据展示

提供监控大屏,坐席和技能组的详细报表,让智能联络中心运营数据清晰可查。

实时智能质检

实时对每一通电话进行智能质检,根据您的预定义规则,自动检测和匹配对话内容,获取客服绩效和服务质量,全程无需人工干预。

灵活高效的业务模式

提供多种集成方式,您可以轻松的与企业内部的业务系统集成,实现来电弹屏,交互式IVR流程等功能。

平台级智能外呼服务

提供了一个稳定、高并发、易集成、功能强大的智能外呼平台服务,覆盖完整业务闭环


更标准化的服务

通过智能机器人高度标准化的服务,为用户提供高度标准化的电话体验

我们的服务

以为客户创造价值为中心,潜心于技术创新技术的研发,大力推行“以人为本”的管理方针。

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